Curso de Telefonista e Recepcionista na Universidade Estácio de Sá

O curso tem como objetivo oferecer o conhecimento, de forma eficiente, de algumas técnicas e maneiras de comunicação ao telefone, de códigos e sinais, de hábitos e posturas, e de organização de espaços.

A Universidade Estácio de Sá é uma instituição de ensino superior privado, fundada no ano de 1970, com apenas o curso de Direito. Hoje, porém, a universidade oferece cursos de graduação e pós-graduação, lato sensu e stricto sensu, abrangendo diversas faculdades, de diversas áreas do conhecimento. Seu nome foi dado em homenagem ao fundador da cidade do Rio de Janeiro.

Na década de 1980, a Estácio dedicou-se à abertura de cursos de Ciências Humanas e se tornou, oficialmente, uma universidade. A partir do ano de 1990, focou em abrir, cada vez mais, cursos (tanto tradicionais quanto não tradicionais). Já nos anos 2000, aventurou-se em se expandir para a área das Ciências Biológicas.

Atualmente, oferece cursos presenciais e a distância (EAD), com mensalidades acessíveis a todos os públicos, contando também com diversos programas de assistência estudantil como o PAR (parcelamento diferenciado), o FIES (financiamento estudantil), além de descontos a partir do vestibular e do ENEM. Além dos cursos de Ensino Superior, a Estácio oferece também cursos livres, como os que veremos a seguir.

Cursos livres

Os cursos livres da Estácio se dividem em várias áreas do conhecimento. Atualmente, existem mais de 1.000 cursos, com mensalidades variadas, porém, que cabem no bolso.

Os cursos se dividem nestas categorias das áreas de conhecimento: Administração e Negócios, Capacitação Profissional, Pedagogia e Educação, Saúde, Ciências Exatas, Comunicação e Marketing, Direito, Educação e Inclusão Social, Estética e Beleza, Finanças, Gestão e Liderança, Idiomas, Cotidiano e Bem-estar, Desenvolvimento Infantil, Desenvolvimento Pessoal, Informática e Internet, Meio Ambiente, Recursos Humanos, Tecnologia, Trilhas do Conhecimento, Desenvolvimento Profissional, Veterinária e Saúde e Bem-Estar.

São cursos oferecidos através da plataforma de ensino da Estácio e colaboram para o desenvolvimento pessoal, profissional e acadêmico. Além do mais, valem horas complementares para quem já é universitário. Para saber mais informações, acesse ao site www.estaciocursoslivres.com.br/home.asp e veja quais cursos você pode realizar dentro da plataforma.

Telefonista e Recepcionista

Um profissional da Telefonia e Recepção é de extrema importância para todos os tipos de empresa, de qualquer ramo ou tamanho, pois ele é considerado o “cartão de visita” do estabelecimento e as impressões que o cliente tem deste profissional influenciam muito na sua relação com a empresa. Por estar sempre em contato com o consumidor, o telefonista e recepcionista precisa ter uma personalidade paciente, simpática, além de possuir grandes habilidades sociais, para que o consumidor se sinta bem atendido e faça comentários e avaliações de forma positiva em relação ao estabelecimento.

O curso de Telefonista e Recepcionista da Estácio tem como objetivo oferecer ao aluno o conhecimento, de forma eficiente, de algumas técnicas e maneiras de comunicação ao telefone, de códigos e sinais, de hábitos e posturas, e de organização de espaços. O curso tem foco, especialmente, nas habilidades comunicativas do aluno, mas também aborda a importância de realizar um bom atendimento nas organizações, dicas de como atender um telefone no ambiente de trabalho, entre outras mais.

Para isso, o aluno terá acesso a um espaço e videoaulas dinâmicas, ministradas por professores de qualidade, que tornam a experiência muito mais prazerosa e menos complicada.

Após a conclusão do curso, o aluno aprovado poderá ter acesso ao certificado, emitindo-o no Ambiente Virtual de Aprendizagem. Este curso pode contar como horas complementares para cursos e faculdades, mas antes é necessário confirmar com sua instituição de ensino e apresentar o certificado.

Ficha Técnica

Veja a seguir algumas informações complementares sobre o curso:

· Carga horária: 20 horas;

· Acesso: 30 dias;

· Valor: R$ 114,75 (podendo ser parcelado em até sete vezes de R$16,39, sem juros, no cartão de crédito);

· Curso online;

· Com certificado.

Por Aurenivia Alves Pereira